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Aktuelle Projektangebote

Dieses Angebot habe ich bei SD&T gefunden:
\nZeitraum: ab sofort / unbefristet
\n Einsatzort: PLZ 8 - südlich von München
\n Vertragsverhältnis: Direktvermittlung
\n Aufgabe:
- Verantwortung für den 2nd Level Support im Bereich UCC für mehr als 25.000 Anwender (Cisco PT, UC, VCS Technology)
- Zuständig für den reibungslosen Ablauf der Infrastruktur (Fehlerbehebung, Konfiguration, Installation)
- Kundenbetreuung und professioneller Video- und TK Support vor Ort
- Eigenverantwortliche Ticketbearbeitung gemäß vereinbarter Service Level Agreements (SLA)
- Technische Koordination sowie Erstellung technischer Dokumentationen/Reports
- Überwachung, Steuerung und Zusammenarbeit mit externen Service Providern

Anforderungen:
- Eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder ein erfolgreich abgeschlossenes technisches Studium im Bereich Informatik, Ingenieurswesen, Elektrotechnik bzw. vergleichbar
- Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position, idealerweise im Anwendersupport im Bereich Cisco IP-Telefonie, UC und Videokonferenz-Systeme
- Kenntnisse und praktische Erfahrungen 2nd Level Support, Fehleranalyse, Troubleshooting inklusive Kundenbetreuung
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Wünschenswert:
- Cisco CCNP Zertifizierung von Vorteil
- ITIL Kenntnisse

Soft Skills:
- Teamfähigkeit sowie Freude an einer systematischen, eigenverantwortlichen Arbeitsweise
- Gute kommunikative Fähigkeiten sowie eine hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung

Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass alle Formulierungen in den Projekt- und Stellenangeboten geschlechtsneutral sind. Bewerbungen von Frauen und Männern sind gleichermaßen für alle Anzeigen willkommen. Entscheidend sind die fachlichen und persönlichen Qualifikationen.

IT-Support Spezialist 2nd Level (m/w) (Ref.Nr.: 13871 - FL)

Vertragsverhältnis Direktvermittlung
Zeitraum ab sofort / unbefristet
Einsatzort(e) PLZ 8 - südlich von München
Aufgaben Aufgabe:
- Verantwortung für den 2nd Level Support im Bereich UCC für mehr als 25.000 Anwender (Cisco PT, UC, VCS Technology)
- Zuständig für den reibungslosen Ablauf der Infrastruktur (Fehlerbehebung, Konfiguration, Installation)
- Kundenbetreuung und professioneller Video- und TK Support vor Ort
- Eigenverantwortliche Ticketbearbeitung gemäß vereinbarter Service Level Agreements (SLA)
- Technische Koordination sowie Erstellung technischer Dokumentationen/Reports
- Überwachung, Steuerung und Zusammenarbeit mit externen Service Providern

Anforderungen:
- Eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder ein erfolgreich abgeschlossenes technisches Studium im Bereich Informatik, Ingenieurswesen, Elektrotechnik bzw. vergleichbar
- Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position, idealerweise im Anwendersupport im Bereich Cisco IP-Telefonie, UC und Videokonferenz-Systeme
- Kenntnisse und praktische Erfahrungen 2nd Level Support, Fehleranalyse, Troubleshooting inklusive Kundenbetreuung
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Wünschenswert:
- Cisco CCNP Zertifizierung von Vorteil
- ITIL Kenntnisse

Soft Skills:
- Teamfähigkeit sowie Freude an einer systematischen, eigenverantwortlichen Arbeitsweise
- Gute kommunikative Fähigkeiten sowie eine hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
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