Mitarbeiterbereich

Aktuelle Projektangebote

Dieses Angebot habe ich bei SD&T gefunden:
\nZeitraum: ab sofort bis 30.04.2018 mit Option auf Übernahme
\n Einsatzort: PLZ 7 - Stuttgart
\n Vertragsverhältnis: Anstellung
\n Aufgabe:
- Qualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-Mail zu Soft- und Hardwareproblemen im Service Desk
- Fehleranalyse und Störungsbehebung per Remote-Zugriff
- Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen in einem Ticketsystem
- Weiterleitung der Tickets an nachfolgende Supporteinheiten
- Steuerung und Überwachung der Tickets gemäß den Service-Level-Agreements
- Pflege von Systemdaten und der Wissensdatenbank

Anforderungen:
Abgeschlossene Berufsausbildung z.B. als Fachinformatiker Systemintegration oder Anwendungsentwicklung, IT-Systemkaufmann oder eine Weiterbildung im IT-Bereich mit einschlägiger Berufserfahrung im User Helpdesk oder im technischen Support

Kenntnisse und Erfahrung in:
- Microsoft-Produkte
- IT / Informationssysteme
- ITIL-Kenntnisse - wünschenswert
- Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil

Unser Kunde bietet:
- Eine offene und kooperative Unternehmenskultur sowie eine vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und abwechslungsreiche Aufgaben
- Ein attraktives und modernes Arbeitsumfeld
- Umfangreiche Sozialleistungen, betriebliche Altersvorsorge, JobRad, regelmäßige Mitarbeiterfeste
- Betriebsrestaurant, Obstkorb, Brötchenservice sowie kostenloses Wasser und Kaffee
- Hervorragende Dienstleistungsinfrastruktur auf dem Campus (Restaurant, Café, Fitness-Studio, Kita)

Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass alle Formulierungen in den Projekt- und Stellenangeboten geschlechtsneutral sind. Bewerbungen von Frauen und Männern sind gleichermaßen für alle Anzeigen willkommen. Entscheidend sind die fachlichen und persönlichen Qualifikationen.

IT Dienstleistung-IT Service Desk Mitarbeiter (m/w) (Ref.Nr.: 13952 - MUC)

Vertragsverhältnis Anstellung
Zeitraum ab sofort bis 30.04.2018 mit Option auf Übernahme
Einsatzort(e) PLZ 7 - Stuttgart
Aufgaben Aufgabe:
- Qualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-Mail zu Soft- und Hardwareproblemen im Service Desk
- Fehleranalyse und Störungsbehebung per Remote-Zugriff
- Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen in einem Ticketsystem
- Weiterleitung der Tickets an nachfolgende Supporteinheiten
- Steuerung und Überwachung der Tickets gemäß den Service-Level-Agreements
- Pflege von Systemdaten und der Wissensdatenbank

Anforderungen:
Abgeschlossene Berufsausbildung z.B. als Fachinformatiker Systemintegration oder Anwendungsentwicklung, IT-Systemkaufmann oder eine Weiterbildung im IT-Bereich mit einschlägiger Berufserfahrung im User Helpdesk oder im technischen Support

Kenntnisse und Erfahrung in:
- Microsoft-Produkte
- IT / Informationssysteme
- ITIL-Kenntnisse - wünschenswert
- Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil

Unser Kunde bietet:
- Eine offene und kooperative Unternehmenskultur sowie eine vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und abwechslungsreiche Aufgaben
- Ein attraktives und modernes Arbeitsumfeld
- Umfangreiche Sozialleistungen, betriebliche Altersvorsorge, JobRad, regelmäßige Mitarbeiterfeste
- Betriebsrestaurant, Obstkorb, Brötchenservice sowie kostenloses Wasser und Kaffee
- Hervorragende Dienstleistungsinfrastruktur auf dem Campus (Restaurant, Café, Fitness-Studio, Kita)
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