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Aktuelle Projektangebote

Dieses Angebot habe ich bei SD&T gefunden:
\nZeitraum: ab 01.10.2018 bis 30.09.2019 mit Option auf Verlängerung
\n Einsatzort: PLZ 8 - Taufkirchen
\n Vertragsverhältnis: Anstellung
\n Aufgabe:
Unterstützung unseres Kunden in folgenden Bereichen:
- Erfassung, Analysierung, Beschreibung und ggf. Beratung der Kunden bei der Unterstützung von Kundenbedarfe für IT Service Management Systeme und Configuration Management Data Bases
- Planung und Management von operativen Aktivitäten und Providersteuerung
- Sicherstellung, dass Anforderungen harmonisiert und standardisiert entwickelt werden und des entry into service ohne negative Auswirkung auf den operativen Betrieb
- Erfüllung der spezifizierten Kundenbedarfe in der vereinbarten Zeit und Qualität
- Einhaltung des IT Service Management System Change Prozesses
- Unterstützung zur Erstellung von Prozeduren zur Ergebnisanalyse und Reporting (national und aggregiert)
- Sicherstellung, dass eine vollständige, aktuelle und strukturierte Dokumentation zur Verfügung steht
- Sicherstellung einer effektiven und internationalen Kommunikation innerhalb des Teams, der Service Verantwortlichen und der Kunden
- Einhaltung der "Best practices" für die IT Service Management System Umgebung
- Vorbereitung und Durchführung von Applikationstrainings
- Erfassung, Analysierung, Beschreibung und ggf. Beratung der Kunden bei der Unterstützung von Endkundenbedarfe für IT Service Management Systeme und Configuration Management Data Bases
- Unterstützung von Automatisierungen im IT Service Management Systeme Umfeld und in Configuration Management Data Base Themen

Anforderung:
Abgeschlossene IT-technische Berufsausbildung mit langjähriger Berufserfahrung oder vergleichbare Qualifikation

Kenntnisse und Erfahrungen:
- in oben genannten Aufgaben
- Administration von BMC Remedy (ITSM, myIT, CMDB)
- ITIL V3 Zertifizierung
- verhandlungssichere Englischkenntnisse

Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass alle Formulierungen in den Projekt- und Stellenangeboten geschlechtsneutral sind. Bewerbungen von Frauen und Männern sind gleichermaßen für alle Anzeigen willkommen. Entscheidend sind die fachlichen und persönlichen Qualifikationen.

Luft- und Raumfahrt-IT Service Manager (m/w) (Ref.Nr.: 14670 - PT)

Vertragsverhältnis Anstellung
Zeitraum ab 01.10.2018 bis 30.09.2019 mit Option auf Verlängerung
Einsatzort(e) PLZ 8 - Taufkirchen
Aufgaben Aufgabe:
Unterstützung unseres Kunden in folgenden Bereichen:
- Erfassung, Analysierung, Beschreibung und ggf. Beratung der Kunden bei der Unterstützung von Kundenbedarfe für IT Service Management Systeme und Configuration Management Data Bases
- Planung und Management von operativen Aktivitäten und Providersteuerung
- Sicherstellung, dass Anforderungen harmonisiert und standardisiert entwickelt werden und des entry into service ohne negative Auswirkung auf den operativen Betrieb
- Erfüllung der spezifizierten Kundenbedarfe in der vereinbarten Zeit und Qualität
- Einhaltung des IT Service Management System Change Prozesses
- Unterstützung zur Erstellung von Prozeduren zur Ergebnisanalyse und Reporting (national und aggregiert)
- Sicherstellung, dass eine vollständige, aktuelle und strukturierte Dokumentation zur Verfügung steht
- Sicherstellung einer effektiven und internationalen Kommunikation innerhalb des Teams, der Service Verantwortlichen und der Kunden
- Einhaltung der "Best practices" für die IT Service Management System Umgebung
- Vorbereitung und Durchführung von Applikationstrainings
- Erfassung, Analysierung, Beschreibung und ggf. Beratung der Kunden bei der Unterstützung von Endkundenbedarfe für IT Service Management Systeme und Configuration Management Data Bases
- Unterstützung von Automatisierungen im IT Service Management Systeme Umfeld und in Configuration Management Data Base Themen

Anforderung:
Abgeschlossene IT-technische Berufsausbildung mit langjähriger Berufserfahrung oder vergleichbare Qualifikation

Kenntnisse und Erfahrungen:
- in oben genannten Aufgaben
- Administration von BMC Remedy (ITSM, myIT, CMDB)
- ITIL V3 Zertifizierung
- verhandlungssichere Englischkenntnisse
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