Mitarbeiterbereich

Aktuelle Projektangebote

Dieses Angebot habe ich bei SD&T gefunden:
\nZeitraum: ab 01.09.2018 bis 31.05.2018 mit Option auf Übernahme
\n Einsatzort: PLZ 5 - Köln
\n Vertragsverhältnis: Anstellung
\n Aufgaben:
Unterstützung unseres Kunden in folgenden Bereich:
- Mitarbeit bzw. Teilprojektverantwortung in Projekten
- Kommunikation mit internen und externen Schnittstellen
- Erstellung von Berichten, Ausarbeitungen und Statistiken für die Gruppenleitung
- Steuerung des Rollout-Tagesgeschäftes und Ergebnisverantwortung für die erreichten Kennzahlen
- Erste Eskalationsstufe für die Mitarbeiter des Teams in fachlicher und administrativer Hinsicht
- Qualitätssicherung und Verbesserung der fachlichen Kenntnisse der Teammitglieder sowie der extern vertraglich gebundenen Auftragnehmer
- Führen von Mitarbeitergesprächen, Durchführung von Einzel- und Gruppencoachings sowie Schicht- und Urlaubsplanung
- Erstellung von fachlichen und administrativen Arbeitsanweisungen, Schulungsunterlagen sowie von Ausschreibungsunterlagen
- Sachklärung von Eskalations- und Sonderfällen, Führen von Eskalationsgesprächen mit Kunden und Auftragnehmern
- Beauftragung von Rahmenverträgen und Einzelabrufen sowie Überprüfung von Leistungserfassungen und Rechnungen



Anforderungen:
Abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Erfahrungen und Kenntnisse:
- Mehrjährige Berufserfahrung in einem vergleichbaren Arbeits-/ Dispositionsumfeld sowie erste Führungserfahrung
- Erfahrungen im Bereich der Installation von TK Einrichtungen wünschenswert
- Umgang mit Kunden und Mitarbeitern
- Gute Erfahrungen mit Microsoft Office-Produkten, CRM Systemen, ACD-Anlagen sowie SAP

Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass alle Formulierungen in den Projekt- und Stellenangeboten geschlechtsneutral sind. Bewerbungen von Frauen und Männern sind gleichermaßen für alle Anzeigen willkommen. Entscheidend sind die fachlichen und persönlichen Qualifikationen.

Telekommunikation-Fachlicher Teamleiter technischer Netz Rollout (m/w) (Ref.Nr.: 14705 - FL)

Vertragsverhältnis Anstellung
Zeitraum ab 01.09.2018 bis 31.05.2018 mit Option auf Übernahme
Einsatzort(e) PLZ 5 - Köln
Aufgaben Aufgaben:
Unterstützung unseres Kunden in folgenden Bereich:
- Mitarbeit bzw. Teilprojektverantwortung in Projekten
- Kommunikation mit internen und externen Schnittstellen
- Erstellung von Berichten, Ausarbeitungen und Statistiken für die Gruppenleitung
- Steuerung des Rollout-Tagesgeschäftes und Ergebnisverantwortung für die erreichten Kennzahlen
- Erste Eskalationsstufe für die Mitarbeiter des Teams in fachlicher und administrativer Hinsicht
- Qualitätssicherung und Verbesserung der fachlichen Kenntnisse der Teammitglieder sowie der extern vertraglich gebundenen Auftragnehmer
- Führen von Mitarbeitergesprächen, Durchführung von Einzel- und Gruppencoachings sowie Schicht- und Urlaubsplanung
- Erstellung von fachlichen und administrativen Arbeitsanweisungen, Schulungsunterlagen sowie von Ausschreibungsunterlagen
- Sachklärung von Eskalations- und Sonderfällen, Führen von Eskalationsgesprächen mit Kunden und Auftragnehmern
- Beauftragung von Rahmenverträgen und Einzelabrufen sowie Überprüfung von Leistungserfassungen und Rechnungen



Anforderungen:
Abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Erfahrungen und Kenntnisse:
- Mehrjährige Berufserfahrung in einem vergleichbaren Arbeits-/ Dispositionsumfeld sowie erste Führungserfahrung
- Erfahrungen im Bereich der Installation von TK Einrichtungen wünschenswert
- Umgang mit Kunden und Mitarbeitern
- Gute Erfahrungen mit Microsoft Office-Produkten, CRM Systemen, ACD-Anlagen sowie SAP
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