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Aktuelle Projektangebote

Dieses Angebot habe ich bei SD&T gefunden:
\nZeitraum: ab sofort für 18 Monate
\n Einsatzort: PLZ 1 - Berlin
\n Vertragsverhältnis: Anstellung
\n Aufgabe
- Entgegennehmen, Prüfen und Bewerten von gemeldeten Incidents und
Changes (2nd Level Support)
- Zentrale Schnittstelle zur Abstimmung der IT Service Managementprozess
zum Governance Team
- Koordinieren der Fehlerbehebung mit den beteiligten Dienstleistern
- Dokumentieren der Behebungsstände im zentralen Tickettool
- Vorabtest von gelieferten Lösungen und Unterstützung von Fachbereichstests
- Unterstützung beim Aufbau einer Testautomationslösung
- Unterstützung beim Aufbau eines zentralen SAP Monitoring Lösung inkl. Reporting
- Nachhalten der Reaktions- und Wiederherstellungszeiten der beteiligten
Dienstleister, sowie prüfen der SLA Reports
- Unterstützung beim Aufbau und anschließender Betrieb einer zentralen SAP
Benutzer- und Berechtigungsverwaltung
- Unterstützung bei der Anpassung von SAP Systemkonfigurationen

Anforderung
- Abgeschlossen Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Supporterfahrungen im SAP Umfeld mit verschiedenen Modulen

Kenntnisse und Erfahrungen
- in oben genannten Aufgaben
- im ITIL basiertes Servicemanagement
- allgemeine kaufmännische Grundkenntnisse
- hohe Kommunikationsbereitschaft, und -fähigkeit

von Vorteil:
- SAP Fehlersuche
- SAP Entwicklererfahrungen zur Fehleranalyse
- Testmanagement
- Testautomatisierung

Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass alle Formulierungen in den Projekt- und Stellenangeboten geschlechtsneutral sind. Bewerbungen von Frauen und Männern sind gleichermaßen für alle Anzeigen willkommen. Entscheidend sind die fachlichen und persönlichen Qualifikationen.

Übertragungsnetzbetreiber-2nd Level Supporter - SAP Ticketkoordination und Berechtigungsmanagement (m/w) (Ref.Nr.: 14756 - SH)

Vertragsverhältnis Anstellung
Zeitraum ab sofort für 18 Monate
Einsatzort(e) PLZ 1 - Berlin
Aufgaben Aufgabe
- Entgegennehmen, Prüfen und Bewerten von gemeldeten Incidents und
Changes (2nd Level Support)
- Zentrale Schnittstelle zur Abstimmung der IT Service Managementprozess
zum Governance Team
- Koordinieren der Fehlerbehebung mit den beteiligten Dienstleistern
- Dokumentieren der Behebungsstände im zentralen Tickettool
- Vorabtest von gelieferten Lösungen und Unterstützung von Fachbereichstests
- Unterstützung beim Aufbau einer Testautomationslösung
- Unterstützung beim Aufbau eines zentralen SAP Monitoring Lösung inkl. Reporting
- Nachhalten der Reaktions- und Wiederherstellungszeiten der beteiligten
Dienstleister, sowie prüfen der SLA Reports
- Unterstützung beim Aufbau und anschließender Betrieb einer zentralen SAP
Benutzer- und Berechtigungsverwaltung
- Unterstützung bei der Anpassung von SAP Systemkonfigurationen

Anforderung
- Abgeschlossen Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Supporterfahrungen im SAP Umfeld mit verschiedenen Modulen

Kenntnisse und Erfahrungen
- in oben genannten Aufgaben
- im ITIL basiertes Servicemanagement
- allgemeine kaufmännische Grundkenntnisse
- hohe Kommunikationsbereitschaft, und -fähigkeit

von Vorteil:
- SAP Fehlersuche
- SAP Entwicklererfahrungen zur Fehleranalyse
- Testmanagement
- Testautomatisierung
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