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Aktuelle Projektangebote

Dieses Angebot habe ich bei SD&T gefunden:
\nZeitraum: 02.01.2019 – 31.05.2020
\n Einsatzort: PLZ 2 - Hamburg
\n Vertragsverhältnis: Anstellung
\n Aufgabe:
Unterstützung unseres Kunden bei der Bearbeitung und Lösung aller technischen Aktivierungen und aller Endkundenstörungen, im Zusammenhang mit Voicetechnik, Accesstechnik in Zusammenarbeit mit Subunternehmern und anderen Carriern, im Rahmen der zugeteilten Lineowner und Ticketgruppen und Tätigkeiten (2nd/3rd Level):

- Qualifizierung von Troubletickets unter Berücksichtigung des definierten Arbeitsziels
- Ergebnisabhängige Bearbeitung der Troubletickets im Rahmen definierter Arbeitsprozesse incl. abschließender Funktionsprüfung des Kundenproduktes (sämtliche Accesstechniken (Nokia, Siemens, Litespan, SLTS, JDSU) und Kundengruppen (Residential, Business, Comfort, VIP, SAM)
- Beauftragung der Kooperationspartner im Zuge der Entstörung (Telekom, willy-tel, Wilhelm-Tel, QSC und TLF)

Anforderungen.
Abgeschlossene technische Ausbildung

Kenntnisse und Erfahrungen:
- erste Erfahrungen in oben genannten Aufgaben oder vergleichbare Erfahrung im Support
- Bedienung verschiedener Softwaresysteme (Office, Remedy u.ä.)
- technische Affinität (DSL-Produkte)
- Grundkenntnisse im Bereich Wireless, WLAN, DSLAM, Network Management Tools
- erste Kenntnisse im Bereich VoIP, DSL, IP, Idealerweise mit 1-2 Jahren Erfahrung
- Gute PC und MS Office Kenntnisse
- Wünschenswert Erfahrung im Bereich Mobilfunk, Telekommunikation, Vermittlungstechnik und IP
- Bereitschaft zur Schichtarbeit (2-Schicht-System) mit gelegentlicher Wochenendarbeit Samstags (1-2 Mal im Monat)

Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass alle Formulierungen in den Projekt- und Stellenangeboten geschlechtsneutral sind. Bewerbungen von Frauen und Männern sind gleichermaßen für alle Anzeigen willkommen. Entscheidend sind die fachlichen und persönlichen Qualifikationen.

Telekommunikation-Junior 2nd Level Support (m/w) (Ref.Nr.: 14895 - SF)

Vertragsverhältnis Anstellung
Zeitraum 02.01.2019 – 31.05.2020
Einsatzort(e) PLZ 2 - Hamburg
Aufgaben Aufgabe:
Unterstützung unseres Kunden bei der Bearbeitung und Lösung aller technischen Aktivierungen und aller Endkundenstörungen, im Zusammenhang mit Voicetechnik, Accesstechnik in Zusammenarbeit mit Subunternehmern und anderen Carriern, im Rahmen der zugeteilten Lineowner und Ticketgruppen und Tätigkeiten (2nd/3rd Level):

- Qualifizierung von Troubletickets unter Berücksichtigung des definierten Arbeitsziels
- Ergebnisabhängige Bearbeitung der Troubletickets im Rahmen definierter Arbeitsprozesse incl. abschließender Funktionsprüfung des Kundenproduktes (sämtliche Accesstechniken (Nokia, Siemens, Litespan, SLTS, JDSU) und Kundengruppen (Residential, Business, Comfort, VIP, SAM)
- Beauftragung der Kooperationspartner im Zuge der Entstörung (Telekom, willy-tel, Wilhelm-Tel, QSC und TLF)

Anforderungen.
Abgeschlossene technische Ausbildung

Kenntnisse und Erfahrungen:
- erste Erfahrungen in oben genannten Aufgaben oder vergleichbare Erfahrung im Support
- Bedienung verschiedener Softwaresysteme (Office, Remedy u.ä.)
- technische Affinität (DSL-Produkte)
- Grundkenntnisse im Bereich Wireless, WLAN, DSLAM, Network Management Tools
- erste Kenntnisse im Bereich VoIP, DSL, IP, Idealerweise mit 1-2 Jahren Erfahrung
- Gute PC und MS Office Kenntnisse
- Wünschenswert Erfahrung im Bereich Mobilfunk, Telekommunikation, Vermittlungstechnik und IP
- Bereitschaft zur Schichtarbeit (2-Schicht-System) mit gelegentlicher Wochenendarbeit Samstags (1-2 Mal im Monat)
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